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  • 【店家資訊】

    地址:台北市中山區新生北路二段101巷17號
    營業時間:週一至週六10:00~20:00
    電話:02-29905979

  • 【運費計算】

    滿三千免運,雙北當天送達,其他縣市黑貓宅配配送。
    不滿三千運費雙北150~200
    其他地區按照材積收費170~250

  • 【如何退換貨】

    當您收受商品時,請於到貨時立即檢驗,若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀導致變質,欲辦理換貨,請於收到商品24小時內來信或來電告知,並請將商品拍照留存,我們將會儘快為您處理,逾期恕不接受換貨。

  • 【無法退換貨說明】

    1. 因個人口味口感的問題。
    2. 特別情況已註明無法退換貨之商品。
    3. 若水果以原裝箱出售,原箱為產地封裝後直接出口,我們不會進行拆封,直接原裝箱寄送到您手中,因此原裝箱會有3~5%的損耗屬於正常情況。

  • 【信用卡付款失敗】

    若您遇到線上信用卡交易失敗,系統會直接返回「我的購物車」,點擊「去結帳」按鈕即可重新下訂單付款。
    若仍多次無法成功,建議您選擇其他銀行的信用卡再次進行付款。若為瀏覽器問題,請改用其他瀏覽器(例如Chrome)重新下訂單。
    或者,您也可以將交易失敗的提醒畫面截圖(請將信用卡帳戶相關資訊馬賽克),透過線上LINE或FB發送給客服小幫手,我們會盡快協助您。

  • 【日本草莓季節購買草莓小叮嚀】

    草莓屬於非常嬌嫩的水果,因水氣而摩擦產生壓傷,運送時會有無法避免的小碰撞或損傷,只要不影響食用就會正常出貨。
    草莓運送過程屬全程冷藏,容易吸收環境水氣而產生水傷,此為水果正常產生的狀況不影響食用。
    草莓當天購買回去後、請立即拆開檢查,發現有發霉或爛掉等情形請於購買當天拍照告知我們將會幫您做退換貨的服務,購買隔天將不接受任何狀況的處理,避免影響雙方的權益。

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